Inutile de nous croire sur parole. Le rond doré, en bas à droite, c'est le produit. Il répond à partir de nos informations et de rien d'autre, il ne devine pas, et quand il ne sait pas, il le dit et passe la main.
↘il est là, en bas à droite — posez-lui une vraie question
( 01 ) — UNE CONVERSATION TÉMOIN, DE BOUT EN BOUT
Cinq questions.
Une seule compte.
Voici un échange complet avec l'assistant de cette page. Rien n'est mis en scène : reposez-lui ces questions vous-même, vous obtiendrez la même chose. C'est la quatrième qui nous intéresse.
01/05échange — conversation témoin
visiteur
Qu'est-ce que vous installez exactement sur mon site ?
assistant
Un assistant entraîné sur vos informations à vous. Il répond à vos visiteurs à toute heure, en français, en allemand ou en anglais, et il ne sort jamais de ce que vous lui avez donné.
visiteur
Combien de temps avant qu'il soit en ligne ?
assistant
Environ une semaine. Nous commençons par une version test, construite sur vos contenus publics. Vous lisez une transcription complète avant qu'un seul visiteur ne lui parle.
visiteur
Et s'il raconte n'importe quoi à un client ?
assistant
C'est la règle qui passe avant toutes les autres : pas d'invention. Si la réponse n'est pas dans vos informations, il ne la fabrique pas. Il le dit, et il passe la main.
( le moment )
visiteur
Vous pouvez le brancher sur notre logiciel de réservation pour qu'il prenne les rendez-vous ?
assistant
Je ne sais pas. Ce n'est pas dans ce que je connais, et je ne vais pas inventer une réponse sur un point technique. Laissez-moi votre e-mail : quelqu'un vous répond le jour même, avec un vrai oui ou un vrai non.
C'est là que tout se joue. Un assistant qui invente une réponse vous coûte la confiance d'un client, et vous ne saurez jamais lequel. Celui-ci s'arrête, le dit, et vous passe la main : la question n'est pas perdue, elle change de mains.
visiteur
D'accord, je vous laisse mon adresse.
assistant
C'est noté. Votre question et vos coordonnées partent au propriétaire du site. Vous n'avez rien d'autre à faire : c'est lui qui revient vers vous.
Ces cinq questions ne sont pas décoratives. Reposez-les à l'assistant en bas à droite : s'il vous répond autre chose, le problème est chez nous, pas chez vous.
( 02 ) — CE QU'IL CONNAÎT, ET RIEN D'AUTRE
Il n'a pas lu internet.
Il a lu votre maison.
Ce qu'on lui donne
Vos informations, celles que vous choisissez
Vos pages, vos prestations, votre façon de travailler.
Vos horaires, vos zones, vos conditions — ce qu'on vous demande dix fois par semaine.
Vos documents, si vous le souhaitez : une foire aux questions, une notice, une grille de prestations.
Vos limites : ce qu'il n'a pas le droit de dire, vous nous le dites, il ne le dit pas.
Ce qu'il n'a pas
Et qu'il ne fera donc jamais
Aucune culture générale improvisée sur votre métier.
Aucun chiffre, aucun délai, aucun prix que vous ne lui avez pas donné.
Aucun engagement pris à votre place.
Aucun cookie, aucun traceur : les messages servent à répondre, et à rien d'autre.
Un assistant utile n'est pas celui qui sait tout. C'est celui dont vous connaissez exactement les limites.
( 03 ) — QUAND IL N'EST PAS SÛR
Il ne bluffe pas.
Il passe la main.
01
Il le dit
Pas de réponse approximative, pas de formule vague pour donner le change. Il annonce qu'il ne sait pas, et pourquoi : ce n'est pas dans ce qu'on lui a confié.
02
Il propose l'humain
Il demande à la personne comment la joindre et lui dit ce qui va se passer ensuite. Un visiteur à qui l'on répond « je transmets » reste. Un visiteur à qui l'on répond à côté s'en va.
03
Vous recevez la question
La question et les coordonnées vous arrivent tout de suite. Vous répondez à quelqu'un qui vous attend, au lieu de découvrir un formulaire vide le lendemain.
C'est le seul moment où l'assistant vous dérange. Le reste du temps, il répond et vous ne voyez rien passer.
( 04 ) — L'INSTALLATION
Une ligne de code.Environ une semaine.
Jour 0
La version test
Nous construisons une première version sur vos contenus publics — votre site tel qu'il est aujourd'hui. Vous n'avez rien à préparer et rien à payer.
Jours 1 à 5
On l'affûte
Vous nous dites ce qui manque, ce qui est faux, ce qu'il ne doit pas dire. Nous corrigeons ses sources jusqu'à ce que ses réponses soient les vôtres.
Avant la mise en ligne
Vous validez une transcription
Nous vous envoyons une conversation de test complète. Tant que vous ne l'avez pas approuvée, aucun visiteur ne parle à l'assistant. C'est une règle, pas une option.
Ensuite
Une ligne à coller
Une seule ligne de code dans votre site, et il est là. Rien à migrer, aucun logiciel à installer : il vit à côté de ce que vous avez déjà.
La version test — gratuite
Elle est construite sur vos contenus publics, pas sur une démonstration générique. Vous voyez votre maison répondre, pas la nôtre.
Rien ne devient public sans vous. La mise en ligne n'a lieu qu'après votre validation d'une transcription de test — c'est la garantie, pas une promesse.
Si l'assistant n'est pas à la hauteur sur vos contenus, nous vous le dirons avant vous. Un mauvais assistant sur votre site nous coûte plus cher qu'à vous.
Cette page n'affiche aucun prix. Donnez-nous l'adresse de votre site : vous avez le chiffre exact le jour même.
( 05 ) — ET MAINTENANT
Donnez-nous
l'adresse de votre site.
Une ligne suffit. Nous répondons le jour même — et si un assistant n'a pas de sens chez vous, nous le dirons franchement plutôt que de vous en vendre un.
Bonjour ! Je réponds en direct, uniquement à partir des informations de l'atelier — je ne devine rien. Posez votre question, ou commencez par l'une de celles-ci :
Vos messages servent uniquement à vous répondre. 0 cookie, 0 traceur.